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颠覆声中的新零售,带来电商时代新转机!

admin 电商观察 2020-10-25 13:50:51 72 0 | 文章出自:展览消息通

       对于广大的电商从业者来讲,他们不得不面临一个全新的现实,那就是电商时代随着互联网红利的落幕而优势渐失。单单只是将商品的销售展示渠道迁移到线上,而不去改变商品的生产、配送等环节,已经难以再度提升行业运行效率。但是如何改变这个现状,如何更加深度地介入到商品的生产、配送环节,再附之以新的体验方式,以达成B端与C端更好地对接,成为人们不得不面对的全新课题。


       新零售正是在这种背景下诞生的。按照之前单纯依靠电商带来的增长瓶颈,让以阿里、京东为代表的电商巨头开始告别简单搭建平台的流量赋能方式,转而用一种更加深度的赋能方式来实现B端和C端更好地对接,从而实现自身更大的价值。


  现今,在资本与互联网巨头的加持下,新零售开启了一路狂奔。几乎所有的行业都在提“新零售”,都是在试图用新零售模式来改革传统电商。遍地开花的新零售小店、与电商巨头联姻的大型商超、层出不穷的新零售技术都在说明新零售依然成为一个发展的全新风口。


深度介入

新零售是一次全新的商业重塑变革

      首先,我们必须清楚的是新零售是一次全新的商业重塑运动。它是在互联网技术已经沦为基础设施的前提下,通过将新技术应用到商品生产的各个环节,通过新技术与商品的各个环节实现融合来达成重塑整个行业的目的。


       深度介入是新零售时代的主题词。我们看到现在的新零售巨头们不仅仅只是介入到了商品的零售环节,就连上游的生产和配送环节也都参与其中。只是参与的方式不同,新零售巨头们是以技术和资本的方式参与其中而已,支持的是中小型的商品生产商和配送商,对于下游的销售商,新零售巨头们则是以技术和流量赋能的方式实现真正意义上的线上、线下的打通。

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      正是由于新零售商们深度介入到了商品生产的诸多环节,最终才让新零售不仅仅只是一个概念,而是变成了一个重新塑造整个商业的存在。在互联网时代成长并确定优势的科技巨头也开始通过技术介入的方式来重新塑造整体的商业模式。阿里达摩院、百度ABC、腾讯云架构都是这种趋势的突出代表。


      在这一方面,阿里也做了众多尝试,在许许多多的领域运用新零售这一模式来寻找新方向。

超市业务:华联超市、三江购物
百货业:银泰 
线上便利店O2O平台:闪电购、饿了么 
垂直水果电商:易果生鲜 
自己做的线上超市:天猫超市 
自己做的从线上线下生鲜超市:盒马生鲜

     现在,无论是哪家,无论阿里内还是阿里外,都没有做出合理、完整的新零售商业模型,整个领域仍然在尝试。


  与互联网时代仅仅只是将“互联网”与外部元素实现简单相加相比,新零售时代的技术赋能所带来的更像是一场更加深度的商业模式变革。因为互联网时代仅仅只是改变了商品与用户的对接方式,而新零售时代则更加关注对商品用户这两大元素的改造。

全新思维

新零售不再是简单收割,而是多赢游戏

       新零售必须给用户不一样的体验。既然新零售是完全有别于电商的全新物种,那么它就必须能够带给用户不一样的体验。现在,我们经常看到的线上下单,等待快递,签收商品的购物方式或许将会被一种全新的购物体验所取代。


  在即将到来的新零售时代,用户不仅可以在线上可以下单,在线下的实体店铺也可以下单。值得一提的是,线上和线下购买的价格区别将不再存在,价格壁垒将会消失。用户下单之后,不再需要经过漫长的等待,而是可以选择厂家直接发货或者是在线下实体店铺取货。

        新零售必须要有不同的功能和作用。电商的功能和作用是让用户能够快速地买到廉价的商品,“买到”是电商的最大功能和作用。随着互联网对于人们生活影响的深入,用户“买到”商品已经不再是一个痛点,买到好的、真正需要的商品成为用户的主要痛点。新零售正是在这个背景下诞生的。


     现在,我们看到的人工智能在快递行业的应用、大数据技术在商品推荐中的应用、人工智能在客服当中的应用,其实都是新技术驱动新零售的具体体现。这些新的改变都可以被划归到新零售的范畴,而不仅仅只是电商时代以人工为主,以互联网为管道的方式。

 

  因此,尽管新零售与电商有很多区别,但是如果仅仅只是概念的创新,而不去寻找新零售与电商真正区别的地方,新零售同样将会仅仅只是概念,同样无法承担起电商改革的重任。只有真正认清了新零售与电商的本质区别,才能真正找到新零售的发展方向,实现完全区别于电商的全新蜕变。

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